합배송 관련공지
작성자 trustjapan
작성일 25-04-10 15:11
관련링크
본문
안녕하세요.
트러스트재팬입니다.
합배송 관련하여 새로운 공지사항 전달해드립니다.
기존 합배송의 경우 아무 조건 없이 말씀만 해주시면 합배송을 해드렸습니다.
기존 방식은 여러 이슈가 있어 유지하기가 어렵다고 판단하여
내부적으로 논의한 결과
"무게 측정이 끝난 상품은 합배송 불가" / "구매대행건과 배송대행건 합배송 불가"
라고 결론을 냈습니다.
특히, 결제대기 상태에서 장기간 방치하시다가
새로운 상품과 합배송을 요청하시는 경우가 많은데
이미 포장을 마친 상품을 다시 뜯어 새롭게 포장을 해야합니다.
이 과정에서 포장비와 합배송 비용이 발생하는데
추가 발생 비용에 대한 고객분들의 목소리도 적지 않습니다.
그리하여 상기 내용으로 결론을 내었습니다.
아직 무게 측정이 되지 않은 상품이라면
언제든지 합배송이 가능하오니
합배송을 원하시면
언제든지 게시판으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.