안녕하세요

트러스트재팬입니다.

폐사의 긴 연휴가 끝났지만

아직 입고되지 않은 상품이 많이 있습니다.

최대한 많은 상품을 출고하려고 노력중이지만
살짝 시간이 부족하긴 하네요

많은 분들이

입고를 서둘러 달라고 문의를 주십니다만

폐사측에서 상품이 많다는 핑계로
입고를 늦게 하는 것도 있지만

상당한 상품이 

 트레킹번호가 입력되지 않아 입고가 늦어지고 있습니다. 

이전에는 트래킹번호가 없으면

직접 상품을 찾아서 매칭 후에 입고시켜 상품을 출고했습니다만,

그로인해 여러가지 문제점이 발생되어

현재는 상품이 폐사측으로 도착해도
트래킹번호가 입력될 때까지

입고를 하고 있지 않습니다.

물론

상품 도착보다 먼저 

신청서를 작성해달라는 폐사의 요청에

신청서를 작성 한 후, 추후 트래킹번호를

입력해도 입고가 되지 않아 문의를

주시는 분들도 계십니다.

이러한 상황을 방지하기 위해

폐사도 하루에 한 번씩 트래킹번호를

검색하고 있지만,  미입력 상태가 많습니다.

더군다나 미입력상태에서 입력상태로 바뀌는

갭이 너무 길어 방치되고 있는 것도 사실입니다.

판매자분들의 상품을 고객님께

가능한 빠르게 배송할 수 있도록

조금만 협조 부탁드리겠습니다.

폐사도 더욱 노력하여

판매자분들이 만족하실 수 있는

시스템과 서비스를 구축해나가겠습니다.

트래킹번호를 전달받지 못하셨을 경우

혹은, 다른 특이사항이 있으시면

꼭 폐사 측에 공유 부탁드립니다.

트래킹번호는

상품 확인 뿐만 아니라 수령인 확인에도 필요하니 

꼭 기입부탁드립니다.

감사합니다.