파손 가능성 높은 상품
작성자 trustjapan
작성일 24-07-19 11:23
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안녕하세요
트러스트재팬입니다.
파손 리스크가 높은 상품들이
배송 중 파손되는 경우가 발생하고 있습니다.
파손 리스크가 높은 상품은
배송 중 파손이 되어도 보상해드리기가 어렵습니다.
대표적으로 유리/액체류
이는 물품에 따라서
배송업체도 동일합니다.
파손방지위해 뽁뽁이를 신청해주시는데
뽁뽁이를 사용해도 파손될 가능성이 급격하게
낮아지는 것은 아닙니다.
또한, 뽁뽁이는 상품의 크기가 클수록 요금이
추가적으로 발생하는 점도 다시 한 번 숙지부탁드립니다.
폐사에서 상품 검수 시 오염이나, 파손 등 이상이 발견되면
판매자분들에게 연락드려 교환이나 반품할 수 있도록 조치하고 있습니다.
출고 이후에는 상품의 상태는 폐사도 알 수 없습니다.
출고 준비 과정에서는 멀쩡하지만
배송 중에 파손 될 수 있는 점
유의하시고 배송대행 신청부탁드립니다.
감사합니다.
