안녕하세요.

트러스트재팬입니다.

11/1 부로 로토스를 통해

상품을 발송하고 있습니다.

이러던 중 폐사의 송장등록 시스템상의 오류를

발견하여 발송한 여러 상품이 통관중인 상태에

머물러 있는 것을 발견했습니다.

바로 로토스측에 상황설명과 함께
개인통관부호를 전달하였습니다.

최대한 빠른 시일 내로 수정하겠습니다.

발생한 오류는 모두 해결하였고
 금일 이후로는 개인정보 불일치로 인한

통관보류는 발생하지 않을 것을 약속드리며

배송과정에 문제점이 발생해 대단히 죄송합니다.

앞으로 고객분들이 안심하고 사용하실 수 있도록

노력하겠습니다.

다시 한 번 죄송합니다.